Formation Communication Interpersonnelle

La formation en communication interpersonnelle professionnelle aborde plusieurs axes.

Les participants seront amenés à prendre conscience de leur comportement, à développer leur assertivité et leur confiance en soi, à comprendre les messages contraignants, et à maîtriser les techniques pour optimiser leur capacité à communiquer.

Ils apprendront également à établir des collaborations gagnant-gagnant, à gérer leur stress, à comprendre leurs émotions et à identifier les situations stressantes.

Enfin, ils découvriront comment éliminer la méfiance et la compétition négative, et à bâtir des stratégies communes avec leurs collaborateurs, clients internes et externes, et leur hiérarchie.

Deux jours, 14 heures.

Aucun prérequis nécessaires.

La formation s’adresse à tout public et/ou professionnel.

• Vous êtes formé par une cheffe d’entreprise et une experte en communication interpersonnelle professionnelle.
• La prise de conscience de son comportement dans sa relation avec autrui.
• La maîtrise des techniques pour optimiser sa capacité à communiquer et l’apprentissage de la collaboration gagnant-gagnant.
• La capacité à identifier les situations stressantes pour mieux les gérer.
• La mise en place de stratégies communes avec ses collaborateurs, clients internes et externes, et sa hiérarchie.
• Nous privilégions la pratique lors de ces journées de formation, afin que vous repartiez avec un vrai bagage.
• Formation éligible à un financement par l’OPCO.

Délai d’accès : maximum 14 jours après votre demande de formation.

• Formation en présentiel (intra) ou en visioconférence (Outils : Teams, Skype ou Google Meet)
• Visio : Teams, Skype ou Google Meet (au choix)
• Feuilles de présence seront signées par les stagiaires et le formateur par demi-journées afin de justifier de la bonne réalisation de la formation
• Évaluation : une évaluation sous forme d’exercices pratiques se fera tour au long de la formation, selon une grille adaptée aux mises en situation

• Prendre conscience de ses comportements et de leur impact sur les relations avec autrui.
• Acquérir des techniques pour optimiser sa communication et sa capacité à convaincre.
• Savoir collaborer de manière gagnant-gagnant avec ses interlocuteurs.
• Apprendre à gérer son stress et à identifier les situations stressantes.
• Identifier les dysfonctionnements des relations interpersonnelles pour mieux les éviter ou les résoudre.
• Adapter sa communication en fonction de ses objectifs et de sa personnalité.
• Développer une communication efficace en adoptant les notions d’écoute active, d’empathie et de bienveillance, de silence, et de reformulation.

1. Prendre conscience de son comportement dans sa relation à autrui
2. Faire le point sur son assertivité et sa confiance en soi
3. Mise au point sur les techniques et les outils pour optimiser sa propre capacité à communiquer et à suggérer
4. Bâtir et vivre une collaboration gagnant/gagnant
5. Maîtriser ses propres comportements pour établir une relation gagnant/gagnant avec son interlocuteur
6. Définir sa communication en fonction de ses objectifs et de sa personnalité
7. Adapter ses attitudes et ses discours vis-à-vis de ses interlocuteurs, travailler la congruence verbale
8. Savoir développer le principe d’une communication efficace en adoptant quatre notions : la notion d’écoute active, l’empathie et la bienveillance, les silences, la reformulation
9. Gérer son stress, éviter les découragements, savoir se ressourcer et prendre du recul
10. Comprendre les dysfonctionnements des relations interpersonnelles pour les combattre
11. Identifier les relations fragiles ou conflictuelles pour apprendre à les limiter ou les apaiser.

Le programme est adaptable en fonction des besoins spécifiques des participants.