Les réseaux sociaux sont devenus incontournables pour qui veut promouvoir et développer son activité.
Les hôteliers restaurateurs sont aussi concernés par ces nouveaux usages.
Fidéliser ses clients
Lien direct avec les clients, les médias sociaux permettent de communiquer avec ses habitués et d’avoir un retour direct sur ses prestations.
On peut rapidement corriger ce qui ne plaît pas et ce qui ne correspond pas aux attentes des usagers.
Le client lui aussi disposera de plus d’informations sur l’établissement, pendant que le professionnel fait parler de lui. Une publicité idéale sans verser un seul sou…
Attirer de nouveaux clients
Quoi de mieux que des recommandations, des avis et des évaluations qui se propagent rapidement et qui sont visibles d’un grand nombre d’internautes.
Les lecteurs sont peut-être votre future clientèle et seront sensibles à ce qui se dit sur votre produit.
Par ailleurs, plus on parle de vous plus vous êtes visible et notamment sur les moteurs de recherches.
E-réputation
Ignorés ou mal gérés, les réseaux sociaux peuvent nuire à votre réputation.
Après la situation géographique et le prix, ce sont les avis clients qui deviennent LE critère important pour les voyageurs.
Parler de ses offres
Les réseaux sociaux sont un moyen simple et efficace de diffuser ses formules, ses offres spéciales ou ses réductions.
Servez-vous-en lors de la basse saison pour attirer les amateurs de bons plans !
Une destination attirante
Avant de choisir un hôtel on choisit surtout une destination et idéalement, une destination qui nous fait envie.
Communiquer sur les événements qui ont lieu à proximité de votre établissement, expose et met en évidence l’attrait de votre adresse : concerts, expositions, salons, conférences, etc. sont autant d’événements qui attirent vos clients.
Se distinguer des concurrents
Utiliser les réseaux sociaux vous permet de mettre en évidence vos avantages, vos qualités et l’atmosphère qui règne dans vos murs.
Vous devenez un lieu atypique, unique où tout le monde aura envie de passer une nuit.
Un coût financier très faible
Seul l’investissement en temps est nécessaire.
N’oubliez pas : les réseaux sociaux sont une excellente vitrine, visible par des millions d’internautes.
