Le monde de l’entreprise est aujourd’hui de plus en plus concurrentiel. Les entreprises se battent chacune pour conquérir la plus grande part du marché et assurer ainsi leur prospérité. Pour atteindre ce but, il est capital aujourd’hui de promouvoir une bonne image de marque ainsi que des produits sur les réseaux sociaux et principalement Facebook.
Investir ce réseau constitue pour vous une stratégie de communication digitale forte, et plus largement, une stratégie globale d’entreprise optimale.
Un nombre impressionnant de potentiels clients
Aujourd’hui, le réseau social Facebook compte plus de 2,23 milliards d’utilisateurs dans le monde, et chaque jour il y en a de nouveaux. Communiquer sur ce réseau peut permettre à une entreprise d’élargir sa visibilité et donc son portefeuille potentiel de clients.
Chacun des abonnés sur ce réseau social est en effet un potentiel leads et futur client, pour une entreprise qui communique sur le réseau.
Échanger avec ses clients
En plus d’être un vaste champ de conquête, le média social Facebook permet également aux entreprises de communiquer avec leurs consommateurs. Des études ont d’ailleurs démontré le rôle important que peuvent jouer les réseaux sociaux dans les rapports qui existent entre une entreprise ou une marque, et ses clients.
En effet, vue la forte concurrence qui règne dans les différents secteurs, il est important pour une entreprise de fidéliser sa clientèle. L’un des moyens de le faire est de créer une réelle proximité avec les clients.
Cette stratégie permet aux entreprises d’échanger directement avec ses clients et inversement, de connaître leurs préoccupations, leur envies, leurs besoins, etc. Cela permet de proposer une offre toujours plus proche de ce dont les utilisateurs ont besoin.
Cette stratégie va donc permettre à l’entreprise d’être à l’écoute de ses consommateurs et de mieux répondre à leurs attentes. Il suffit de créer et alimenter une page professionnelle sur Facebook, selon des critères de Community Management.
Susciter l’engagement de ses consommateurs
En plus d’être une plateforme d’échanges, la page professionnelle Facebook d’une entreprise, peut également être le terrain d’autres activités. L’entreprise peut par exemple organiser des jeux concours au sein de sa communauté, surtout à l’occasion de la sortie d’un nouveau produit ou service.
On peut également y publier de l’actualité, dont les fans sont très friands. Ou encore des vidéos explicatives ou de conseils.
Bref, Facebook est un vaste terrain de communication potentielle pour les entreprises : elles auraient tort de s’en passer.
