Voilà un canal d’acquisition client très puissant. En effet, YouTube se positionne depuis une bonne dizaine d’années comme un outil incontournable pour créer une communauté, développer son audience et créer le désir d’achat.
Dans cet article, nous verrons la place de YouTube au sein de votre stratégie digitale et comment vous pouvez vous servir du format vidéo pour communiquer efficacement.
Pourquoi YouTube est si efficace ?
Les réseaux sociaux sont de merveilleux moyens de distribuer de la valeur et d’engager une audience au sein de votre tunnel de vente.
Mais qu’en est-il de YouTube ?
La vérité, c’est que YouTube est probablement la meilleure plateforme pour attirer, convertir et fidéliser vos clients.
Le format vidéo se démarque du format écrit pour bien des raisons :
- Les utilisateurs sont prêts à accorder davantage d’attention en regardant une vidéo qu’en lisant un article
- Une vidéo de 10 minutes transmet plus rapidement et plus efficacement votre message
- Un visage crée la sympathie, l’attachement et transmet mieux les émotions
- Le format vidéo est dynamique. Grâce au montage vidéo et les techniques de coupe, vous pouvez captiver n’importe qui et tenir en haleine votre public
- Votre audience peut simplement écouter la vidéo en faisant autre chose, ce qui est impossible avec les articles
De plus, YouTube compte à son actif plus de 2 milliards d’utilisateurs. Autant vous dire que vos clients potentiels sont probablement sur YouTube.
Quel est votre objectif avec la plateforme YouTube ?
Comme toujours, vous devez définir le but de votre présence sur YouTube.
De la même manière que vos postes sur les réseaux sociaux ou vos publications d’article de blog, vous devez être clair sur ce que vous souhaitez transmettre à ce stade du tunnel de vente.
Grâce à YouTube, vous pouvez éduquer vos clients potentiels sur les thématiques clés de votre business.
Prenons un exemple : Tibo Inshape.
Ce Youtubeur Fitness apprend à son audience comment faire des séances de sport, perdre du poids et construire du muscle. Cela correspond à l’entrée de son tunnel de vente.
La prochaine étape ?
Sa boutique en ligne. Vous y retrouvez des accessoires de musculation, du matériel et des compléments alimentaires.
Voici donc la logique qu’il utilise :
- Créer du contenu gratuit pour montrer sa crédibilité, son autorité et sa fiabilité
- Divertir par la même occasion pour captiver et fidéliser son audience
- Convertir ses plus grands fans en acheteurs sur son site web
Cette stratégie est la plus répandue et probablement la plus efficace.
D’ailleurs, la majorité de son audience n’achète peut-être pas sur son site web. Mais puisqu’il diffuse des publicités au milieu de ses vidéos, il a l’occasion de monétiser malgré tout son travail.
Voilà donc en résumé les objectifs de sa présence sur YouTube : divertir et éduquer.
Peut-être que vous aussi, vous pouvez prendre un créneau similaire et rediriger votre audience à la fin de vos vidéos vers votre site web.
Créer sa stratégie de communication grâce aux vidéos
Néanmoins, pour être visible sur YouTube et construire une audience, vous devez être sûr de respecter certaines règles. Nous allons voir ça dès maintenant.
Le référencement sur YouTube
Tout comme les techniques de SEO pour référencer votre site web, vous devez appliquer des techniques de référencement sur chacune de vos vidéos.
Cela commence par des mots-clés bien choisis.
Lorsque vous sélectionnez un mot-clé, vous devez le faire figurer absolument partout : dans le titre de la vidéo, les hashtags, la description de la vidéo, bref, partout !
Vous devez aussi vous assurer que la vidéo soit facile à visionner : ajoutez donc une « Time stamp », c’est-à-dire des chapitres pour couper votre vidéo en plusieurs sections distinctes. Cela permet à votre audience d’aller directement au sujet qui l’intéresse.
Sachez par ailleurs que de nombreux facteurs sont pris en compte pour référencer votre vidéo, tels que :
- Le temps de visionnage moyen par les utilisateurs
- Le nombre de like et de dislike
- Le nombre de commentaires
- Et bien d’autre critères
Plus largement, YouTube prendra également en compte votre fréquence de publication et mesure l’intérêt que vous suscitez auprès des utilisateurs, notamment en regardant si le public s’abonne grâce au visionnage de la vidéo.
Créer l’engagement des utilisateurs sur vos vidéos YouTube
Pour que les gens cliquent sur votre vidéo, vous avez deux moyens d’agir :
- Trouver un excellent titre de vidéo, qui fait appelle à des émotions et des mots forts
- Créer une miniature qui suscite une émotion ou qui montre une situation intrigante
Retenez bien ceci : vos titres et miniatures doivent créer la curiosité, susciter une émotion, exprimer le sujet de la vidéo ou faire une promesse.
Par ailleurs, n’oubliez pas de répondre à tous les commentaires (du moins, autant que vous pouvez). Les utilisateurs apprécient recevoir une réponse de la part du créateur. Il s’agit d’un super moyen pour fidéliser petit à petit votre audience et booster le nombre de commentaire.
Si les gens voient que vous répondez en commentaire, ils auront envie de recevoir eux-mêmes une réponse en commentant.
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