Définir sa ligne éditoriale sur les réseaux sociaux

//Définir sa ligne éditoriale sur les réseaux sociaux

La ligne éditoriale est le fil conducteur qui va orienter votre discours de marque sur le Web et ailleurs. Elle définit le contenu mais également le ton et la manière dont votre marque va s’adresser à votre public.

En clair, la ligne éditoriale va définir deux choses : les types de contenus et les réseaux sociaux à utiliser pour les diffuser. Quels sujets, quelles thématiques, quels modes de communication favoriser pour arriver à fidéliser ses clients.

Définir vos contenus et vos cibles

Être présent sur les réseaux sociaux fait partie intégrante de la stratégie Webmarketing de votre entreprise.

Les objectifs sont multiples et peuvent être différents selon la stratégie marketing de l’entreprise :

  • faire connaître l’entreprise et la marque, afin de gagner en notoriété
  • communiquer sur ses services et prestations
  • développer ou améliorer la relation client
  • renforcer l’image de marque
  • étendre son réseau et gagner de nouveaux clients.

Il est donc tout aussi important d’identifier le public à qui vous allez vous adresser afin de définir consciencieusement les thèmes et le ton de votre ligne éditoriale.

Si vous vous adressez à une clientèle jeune sur des sujets qui les touchent personnellement, pour créer une relation de proximité, vous utiliserez un ton actuel et plutôt direct.
Si à l’inverse votre cible est plus professionnelle, vous vous adopterez davantage un discours commercial et posé.

 

Par ailleurs, une fois les objectifs et les cibles définies, vous pourrez faire le choix des réseaux sociaux pour les porter : Facebook, Twitter, Linkedin ou Instagram ?

Chaque réseau social répond à des objectifs différents pour des utilisateurs différents. Les comportements et attentes varient en fonction des publics.

Choisir les réseaux sociaux adaptés à votre activité

Facebook

Le choix de Facebook se fera si vous souhaitez publier des contenus courts, accompagnés d’images, de photos ou de vidéos.

Votre fréquence de publication devra être très régulière, fréquence que vous devrez adapter en fonction de vos lecteurs. Le ton employé est plutôt celui de l’humour et de l’émotion.

 

En plus des contenus, Facebook permet d’être en interaction avec vos fans, par le biais de jeux concours et quiz : une excellente manière de créer du trafic vers votre site Internet, d’augmenter vos fans et donc votre taux d’engagement.

 

Facebook, à travers ses visuels, permet de communiquer sur des évènements liés à votre marque, de relayer les informations de presse sur votre marque ou votre entreprise.
En tant que site marchant, n’hésitez-pas à proposer des offres promotionnelles, en ligne ou en magasin.

Twitter

Twitter est à utiliser davantage comme média d’information : poster du contenu concis, en utilisant un ton sérieux et professionnel. Publiez tous les jours.

Chaque tweet se compose d’un article accompagné d’une photo. Les thèmes peuvent être liés à l’actualité de votre marque ou des articles de votre blog par exemple.

 

Le principe est de commenter une actualité en lien avec votre marque. Vous pouvez retweeter des contenus publiés par d’autres internautes appelés « followers », pour créer une interaction en rajoutant vos commentaires, impressions, conseils et apporter une valeur ajoutée.

 

Twitter permet également de mettre votre marque en avant en promouvant vos produits et en offrant des réductions à vos followers.

Instagram

Changement de registre avec Instagram : cette plateforme est davantage dédiée à la photo et à la vidéo et cible un public de jeunes âgés de 15 à 30 ans. Nous sommes ici dans le « picture marketing« .

 

Pour bien fédérer votre communauté, adoptez un rythme régulier de publications, publiez des photos régulièrement. Mettez en scène votre entreprise et ses coulisses ainsi que vos collaborateurs, organisez des concours photos autour d’un hashtag, mettez en avant des offres de nouveaux produits ou évènements.

Planifier vos publications

Il est important de bien organiser vos publications sur les différents réseaux sociaux que vous aurez retenus.

Si vous gérez différents comptes, n’hésitez-pas à utiliser des outils comme Hootsuite ou Buffer afin de planifier la gestion et la diffusion de vos contenus. Vous pourrez ainsi gagner du temps en programmant vos publications sur l’ensemble des réseaux.

Pour ce faire, mettez en place un calendrier mensuel de publication de vos posts pour avoir une vision au plus large de votre ligne éditoriale.
La régularité de publication est un gage de réussite de votre marketing digital.

 

À travers ces quelques exemples et conseils, vous aurez compris qu’une ligne éditoriale sur les réseaux sociaux se construit en terme d’objectifs et de cibles. Elle doit être intimement rattachée à votre stratégie de communication globale.

Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin ou tout autre réseau social, exige d’adopter une ligne éditoriale bien spécifique, réfléchie et cohérente.

Le socle commun réside dans la rédaction de contenu riche, informatif, attractif et parfois inédit.

L’objectif partagé étant donner envie à vos clients de vous suivre à chaque instant, de les fidéliser à votre marque, de développer une réelle relation avec eux.

By |2018-05-01T10:03:42+00:00octobre 10th, 2017|Actualités|